Preguntas frecuentes

  • Actividades y cosas que hacer
  • Las Unidades - Apartamentos con servicios y estudios
  • Restaurante, Bar y comidas
  • Servicios e instalaciones
  • Registro de entrada y salida
  • Seguridad y protección
  • Costa Maya y el Puerto de Costa Maya
  • Agua, playa, snorkel, buceo y natación.
  • Conducir, transporte y "¿Qué tan lejos está..."
  • Clima y condiciones
  • Hacer reservas
  • Preguntas generales
  • Preguntas sobre dinero

Actividades y cosas que hacer


¿Tienen "Boogie Boards" u otro equipo acuático que podamos usar? Sí, tenemos tablas de boogie, tablas de surf de remo inflables y esnórqueles para alquilar por día. También tenemos kayaks que son gratuitos para los huéspedes. Para todos los demás, puede alquilar kayaks por una tarifa nominal. Tenemos dos chalecos salvavidas en tallas pequeñas para adultos. Ver otros servicios.
¿Tienen equipo de snorkel para niños? Tenemos equipo de snorkel para adultos y jóvenes más grandes que puedes alquilar, pero tenemos muy pocos niños aquí, así que no tenemos equipo para ellos. Para que lo pases lo mejor posible, te sugerimos que compres tu equipo de snorkel antes de venir si tienes niños.
Nunca he practicado esnórquel antes, ¿qué equipo necesito? ¿El equipo de esnórquel que se vende en Sam's Club o Costco es lo suficientemente bueno? ¿Puedo comprar equipo de esnórquel económico? Puedes comprar un buen equipo de esnórquel en Sam's Club y Costco, excepto que no hay forma de probarte la máscara a menos que tengan un vendedor especial que venda el equipo. Las aletas ajustables son muy buenas, pero no todos los esnórqueles se adaptan a todos los rostros. Busca lo siguiente:
  • Al elegir el tamaño de la máscara de snorkel, asegúrese de que haya una buena succión cuando inhale por la nariz. Si entra aire, puede estar seguro de que también entrará agua.
  • Busque snorkels que le protejan de las olas que vienen desde arriba.
  • Busque esnórqueles que tengan una válvula de purga justo debajo de la boquilla. Allí se puede acumular agua y es más fácil expulsarla, lo que hace que se trague menos agua de mar.
  • La boquilla también debería quedar bien, aunque a mucha gente no le molesta. Si tienes una mordida pequeña o encías sensibles, es posible que quieras probar la boquilla. Puedes comprar boquillas por separado en las tiendas de buceo.
Hay muchas marcas buenas, pero te divertirás más si tienes un equipo que se ajuste a tu cuerpo. No recomendamos los equipos baratos. El plástico de la máscara puede ser duro, lo que hace que la succión alrededor de tu cara sea deficiente y el plástico duro de las aletas puede causar ampollas en tus pies. Puedes encontrar un equipo de snorkel y aletas decente por alrededor de $70 USD en Sam's Club y Costco. Asegúrate de que las lentes sean de vidrio y no de plástico.
¿Necesito aletas para hacer snorkel? ¿No es suficiente con una máscara? ¡¡¡UNA MÁSCARA NO ES SUFICIENTE!!! POR FAVOR, no intentes hacer snorkel sin aletas. Si intentas hacer snorkel descalzo, debes patear demasiado fuerte y corres el riesgo de rasparte los pies con el coral y también de dañar esta preciosa forma de vida. La otra cosa es que hacer snorkel se trata de mirar, no de nadar. Las aletas actúan como dispositivos de flotabilidad que ayudan a que tus pies se mantengan a flote. POR FAVOR, no hagas snorkel con zapatos acuáticos, sandalias o zapatillas de tenis. Es demasiado tentador pararse sobre corales u otras formas de vida marina frágiles. Si no eres un buen nadador, te sugerimos que compres chalecos salvavidas inflables. Tenemos algunos chalecos salvavidas aquí.
¿Qué debo llevar para divertirme? Hemos elaborado una lista de equipaje para ayudarle a aprovechar al máximo sus vacaciones: no es divertido venir sin preparación, especialmente cuando el destino es un lugar remoto.
¿Qué se puede hacer por la noche? La cena es una oportunidad para socializar. Tenemos juegos y una zona común con un sofá y sillas donde los huéspedes se reúnen y descansan. Hemos descubierto que la mayoría de nuestros huéspedes han disfrutado conociendo nuevos amigos y terminan jugando a las cartas u otros juegos juntos, o simplemente socializando con una copa después de la cena. También notará que su reloj interno cambia y se adapta a la salida y puesta del sol, por lo que se cansará antes y querrá levantarse con la salida del sol, dejando atrás el reloj. Para aquellos que necesitan entretenimiento electrónico, tenemos una selección de DVD para reproducir en su propio reproductor portátil o computadora portátil.
Las noches en la playa son preciosas. En una noche de luna llena no querrás estar dentro, pero querrás explorar a la luz de la luna, que actúa como una gran linterna que ilumina la arena blanca, algo que tienes que experimentar. Si tienes flexibilidad, piensa en las fases de la luna cuando programes tu viaje. Si te gusta la astrología, tus mejores vistas de las estrellas serán en las noches con un pequeño trozo de luna. Las estrellas en esas noches te sorprenderán cuando veas la Vía Láctea a simple vista.
¿Hay otras tiendas y restaurantes a poca distancia caminando? No en este momento, estamos bastante aislados. Mahahual está a 30 minutos en auto, donde hay otros restaurantes.
¿Qué pasa con la vida nocturna en Mahahual?
Apenas está empezando a haber algo de vida nocturna en Mahahual. Hay algunos bares y restaurantes que permanecen abiertos para atender a los trabajadores que trabajan en el muelle y algunos que atienden a los extranjeros. Cuando no hay cruceros, solo hay un par de ellos abiertos por la noche. Durante la época de festivales, la ciudad patrocina eventos nocturnos, pero como Mahahual está orientado principalmente al negocio de los cruceros, estos eventos son para los trabajadores; las noches son tranquilas si no hay cruceros a la mañana siguiente. Si desea experimentar Mahahual, el día es el mejor. La mayoría de los restaurantes están abiertos durante el día. Un puñado está abierto por la noche. No pasará hambre.
¿A qué distancia se encuentra el lugar para nadar con delfines? El lugar para nadar con delfines se encuentra en el muelle de cruceros. Los huéspedes que deseen nadar con delfines pueden organizarlo en días en los que no haya cruceros. Las tarifas varían según el paquete que elija. Las reservas para nadar con delfines se pueden hacer en línea.
¿Llevas equipo de pesca?
No, no contamos con equipo de pesca. Hay una tienda de equipo de pesca y buceo en Mahahual en la carretera Cafetal-Mahahual.


Las Unidades - Apartamentos con servicios y estudios

¿Las unidades cuentan con Televisión?
Las unidades no cuentan con televisores. Debido a que la gente mantiene las ventanas abiertas para sentir la brisa, el mar, el susurro de las palmeras y los pájaros, los televisores no solo son ruidosos, sino que impiden que la gente disfrute de la naturaleza. El Internet es lo suficientemente bueno para transmitir en dispositivos personales. Mantenga el volumen al mínimo para no perturbar el disfrute de los demás.
¿Puedes ver el océano desde las unidades? Tenemos cuatro unidades directamente en la playa, cada una con vistas despejadas. Hay dos habitaciones con vista a la playa que tienen vistas a la playa enmarcadas por árboles. Tenemos una unidad con vista a la jungla. Todas están cerca de la playa.
¿Puedes escuchar el océano desde las unidades? ¡Por supuesto que puedes!
¿Las cajas fuertes de las unidades son de uso gratuito o hay que pagar una tarifa aparte? No hay que pagar por el uso de las cajas fuertes de las habitaciones. Queremos que las uses y te sientas seguro. Algunas tienen llaves y otras tienen códigos de combinación. Si olvidamos darte una combinación, infórmanos. La pérdida de una llave de caja fuerte puede ser un problema, ya que no siempre hay repuestos.
¿Tienen electricidad de 110 o 220 V? México utiliza 110 V, el mismo tipo de energía y enchufes que los EE. UU. Tenemos electricidad de la red durante las noches, pero funcionamos con energía solar durante las horas de luz solar. Tenemos un generador de emergencia de respaldo para cortes de energía. El aire acondicionado solo está disponible por la noche cuando estamos fuera de la red.
¿Puedo usar mi secador de pelo? Le pedimos que no utilice secadores de pelo en Mayan Beach Garden. Hay un enchufe de 110 V en las habitaciones, que funciona con baterías durante el día y con la red eléctrica durante la noche. Acepte el estilo despreocupado por el viento o busque secadores de pelo a gas butano que puede comprar antes de llegar. Un secador de pelo tiene tantos vatios como todas las luces y los principales electrodomésticos del hotel juntos. Si se ha ido la electricidad de la red, es posible que no lo sepa porque estará funcionando con baterías. CUALQUIER dispositivo que produzca calor tiene un alto voltaje y puede cortar la electricidad en su unidad y en la de sus vecinos. Luego tendrá que esperar hasta que se restablezca la electricidad para obtenerla.
¿Tienes electricidad por la noche? Sí
¿Tiene aire acondicionado? Todas las unidades cuentan con aire acondicionado. PERO, las habitaciones en Mayan Beach Garden están tan cerca de la playa que la brisa de la playa ofrece la mayor parte del enfriamiento que necesitará. En las noches en las que la brisa es tranquila, tenemos ventiladores de techo. Durante los meses de invierno, ¡puede que incluso sienta frío por la noche! El aire acondicionado funciona solo por la noche, ya que nos desconectamos de la energía de 220 durante el día para poder funcionar con energía solar. Debido a que somos un establecimiento ecológico, le pedimos que pruebe la brisa antes de decidir que necesita aire acondicionado. Durante los meses fríos del año (noviembre a marzo), cobramos por el uso nocturno del aire acondicionado.

Restaurante y Comidas

¿Qué horario está abierto el restaurante?
El desayuno se sirve de 7:00 a 10:30, el almuerzo de 12:30 a 15:00 y la cena de 17:30 a 20:00. Si estos horarios no le vienen bien y usted es nuestro huésped, infórmenos y estaremos encantados de llegar a un acuerdo con usted. Todo es posible si nos avisa con antelación. También podemos prepararle un almuerzo para llevar para las excursiones de un día.
¿Tienes un pequeño pub? No, pero puedes comprar bebidas con tus comidas.
¿Llevan cerveza y vino? Sí
¿Podemos almacenar alimentos en su refrigerador? No, pero cada unidad tiene un refrigerador de tamaño completo con congelador.
¿Tienen menús "aptos para niños"? No tenemos menús "aptos para niños" específicos porque no tenemos muchos niños, pero intentamos adaptar nuestros menús para que los más quisquillosos (¡incluidos los adultos!) encuentren algo que les guste. Infórmenos con antelación cuáles son sus gustos y aversiones o sus restricciones dietéticas.
¿El desayuno está incluido en el precio de la habitación? El desayuno caliente está incluido en las tarifas diarias de las habitaciones del Mayan Beach Garden. El desayuno continental está incluido en las tarifas de las habitaciones para las tarifas con descuento, pero podemos ofrecerle un precio con desayuno caliente.
¿Es seguro comprar comida en los costados de la carretera? Siempre compramos comida en los costados de la carretera. Normalmente es muy seguro (evita comprar bebidas a las que se les haya añadido agua, como jugo de piña o de mango). Nunca nos hemos enfermado por comer algo de los puestos callejeros; de hecho, cada vez que nos hemos enfermado, ha sido por comer en un restaurante de estilo americano. Podemos ofrecer algunos consejos al respecto:
  • Nunca compre jugo recién exprimido en botellas de Coca-Cola recicladas (son muy comunes las de naranja, coco, sandía y piña) a menos que las tapas estén selladas. Algunos vendedores ambulantes usan botellas de gaseosas recicladas y es posible que no tengan los medios adecuados para desinfectarlas. Es seguro comprar jugo en bolsas o vasos de plástico.
  • Busque manos limpias. La mayoría de los mayas son muy limpios: les encanta el jabón (cuando visite una tienda de comestibles, se sorprenderá del tamaño del pasillo de productos de limpieza). Sin embargo, si ve manos sucias, aléjese.
  • Si ve a alguien manipulando alimentos con las manos desnudas y luego metiendo las manos en bolsas de plástico para tocar el dinero, esto es una buena señal de una cocina limpia y buenos hábitos: saben que hay gérmenes en el dinero.
¿Tienen un paquete de comidas? Ya no tenemos un paquete de comidas. Sin embargo, servimos desayuno, almuerzo y cena.
Leí sobre su "especial del día". ¿Qué incluye?
Mayan Beach Garden siempre ha servido un "especial del día". Esto nos permite ofrecer una variedad de platos. Tenemos 17 artículos en nuestra rotación que son "probados y verdaderos". Cada uno suele tener al menos dos opciones que incluyen pescado, pollo, cerdo y siempre opciones vegetarianas/veganas. Las comidas se sirven con papas fritas, pico de gallo, salsa de frijoles y agua helada purificada ilimitada. Las verduras siempre están incluidas en cada comida y, según el plato principal, papas con hierbas, arroz o pasta.
¿Hay una pequeña nevera o refrigerador en las habitaciones?Todas las habitaciones tienen refrigerador con congelador.

Servicios e instalaciones


¿Tienen teléfonos? No tenemos teléfonos en ninguna de las habitaciones. Estamos demasiado lejos de la torre para recibir el servicio telefónico normal. Tenemos una antena en la azotea que recibe señal y tiene un área de transmisión limitada. Tenemos cobertura de telefonía celular en nuestro restaurante y estacionamiento.
¿Quién es el proveedor de servicio que tiene señal celular allá? Telcel
¿Tienen servicio de lavandería? Podemos lavar la ropa, pero la ropa de cama debe tener prioridad. Para quienes se alojen por un período prolongado (3 semanas o más), hay un servicio de lavandería gratuito por semana incluido en la tarifa. El tiempo de entrega es de 36 horas, ya que colgamos la ropa para que se seque en un tendedero.
¿Tienes toallas de playa?
Suministramos toallas de playa en las habitaciones de Mayan Beach Garden, pero debido al impacto adicional que el lavado adicional tiene en el medio ambiente, le pedimos que las reutilice tanto como sea posible antes de solicitar una nueva.


Registro de entrada y de salida

¿Cuál es el horario de entrada y salida? El horario de salida es antes de las 11:00 y el de entrada después de las 15:00. Por favor, avísenos si necesita cambiar estos horarios y podremos adaptarnos a su agenda.
Si llego después de las 10:00 p. m., ¿hay alguien cerca? ¿Cómo me registro? NO recomendamos llegar después del anochecer. Entendemos que hay emergencias, pero la oficina está cerrada a las 10 y los que lleguen tarde encontrarán a todos durmiendo. Si tiene una reserva, lo estaremos esperando, pero si no llega a las 10, asumiremos que ha hecho otros planes para la noche. Si no llegamos rápidamente, no toque la bocina. Es mejor no planear llegar en la noche. Todas las dependencias del personal están cerca del área de estacionamiento y los despertará. Tienen que comenzar a trabajar a las 6:30, así que sea respetuoso con sus horarios. Nota: no recomendamos conducir hacia el sur desde Tulum hasta el cruce de Cafetal después del anochecer debido a la falta de luz ambiental. Es difícil ver los costados de la carretera y los faros delanteros que se aproximan parecerán muy brillantes.

Seguridad y protección en México


¿Tienen cajas fuertes en las habitaciones?Sí
He escuchado mucho sobre las guerras de drogas en México. ¿Qué tan seguro es estar en Quintana Roo? ¿Debería temer por mi seguridad? Varios millones de personas viajan a Cancún, la Riviera Maya y la Costa Maya sin incidentes. A continuación, se incluye una declaración del director del consulado de los EE. UU. en el área aquí en la Costa Maya.
“Continuamente se están emitiendo actualizaciones con alertas de viaje para México y se pueden ver en www.travel.state.gov. Les insto a que visiten ese sitio web para obtener la información oficial que el Departamento de Estado está difundiendo sobre el tema de la seguridad en México. Además de la alerta de viaje, deben leer las páginas específicas de cada país para México. Les advierto que probablemente se alarmarán con lo que lean. Tengan en cuenta que la mayoría de los delitos violentos que están ocurriendo en México y que han afectado a los estadounidenses están sucediendo en la parte norte de México, cerca de la frontera. También tengan en cuenta que el departamento tiene la responsabilidad de informar los hechos sobre las situaciones que han ocurrido, pero . . . el 99% de las personas que viajan por vacaciones a México cada año tienen vacaciones muy agradables sin incidentes. Por supuesto, no puedo darles más garantías sobre su seguridad al venir aquí de lo que podría hacerlo sobre viajar a cualquier destino de vacaciones en los EE. UU. En general, me siento mucho más a gusto en cualquier lugar de la península de Yucatán que en mi ciudad natal en los EE. UU. . . . Ni mi vida ni mis patrones diarios han cambiado y no me siento menos seguro que nunca. No ha habido un aumento en los delitos violentos o menores denunciados en esta área dirigidos a estadounidenses en los últimos meses. La mayoría de las emergencias con las que ayudo a los estadounidenses en esta área (Costa Maya) son el resultado de que actúan de una manera en la que no lo harían en los EE. UU. Es muy importante no tomar vacaciones de su sentido común. Siga las leyes, no consuma bebidas alcohólicas en exceso, si conduce, respete el límite de velocidad publicado, use cinturones de seguridad, no hable por teléfono celular mientras conduce y obtenga un seguro de automóvil completo. No participe en deportes extremos, paracaidismo, parasailing, etc. Si participa en excursiones, asegúrese de que estén patrocinadas por su hotel o compañía de viajes o que hayan sido recomendadas a la empresa por un extranjero (estadounidense o canadiense). También te recomendaría que busques un seguro de viaje que tenga alguna cobertura médica o que compruebes si tu seguro de salud te cubre en un país extranjero”.
¿Tienen guardia de seguridad por la noche? Mayan Beach Garden se toma muy en serio su seguridad. No tenemos guardia de seguridad. Tenemos perros que funcionan como alarmas por la noche, porque son bastante amigables el resto del tiempo. También hemos agregado rejas de seguridad en las ventanas para que pueda dejarlas abiertas y sentirse seguro cuando esté en las habitaciones o afuera y le guste dejar que circule el aire.


Preguntas sobre la Costa Maya y el Puerto de la Costa Maya


¿Qué es la Costa Maya?

Costa Maya es un término de marketing asignado a la zona costera que se extiende desde Xcalak en el sur y el norte hasta el límite de la biosfera de Sian Ka'an. En segundo lugar, es el nombre del muelle donde atracan los cruceros. Para los visitantes de cruceros, el área es conocida como el puerto de Costa Maya. El puerto de Costa Maya tuvo hasta 12 barcos por semana durante la temporada alta de 2005, sufrió daños como resultado del huracán Dean de 2007 y estuvo cerrado durante casi un año. En 2022, puede haber hasta 5 barcos al día, llegando tan temprano como a las 7:00 y saliendo tan tarde como a la medianoche.

¿Qué días están los cruceros en Mahahual y el Puerto de Costa Maya?

El horario de los cruceros Costa Maya se publica en varios sitios web y se puede encontrar fácilmente buscando en Google "horario de cruceros Costa Maya". Los horarios de los cruceros cambian constantemente. Además, es posible que no atraquen debido a las inclemencias del tiempo. Es posible que desee esperar hasta un día de crucero para hacer compras en la ciudad, alquilar motos acuáticas o realizar otras actividades cuando haya más vendedores. Si le gusta la tranquilidad, manténgase alejado de la ciudad esos días.


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PREGUNTAS SOBRE EL AGUA, PLAYA, SNORKEL, BUCEO Y NATACIÓN


¿Tienes una playa de arena? ¡SÍ!


¿Qué tan rápido se profundiza?

La superficie del agua llega a la cintura con bastante rapidez, lo que la convierte en una buena playa para nadar y hacer esnórquel. No es necesario caminar entre la hierba de las tortugas para nadar.


¿Puedes hacer snorkel directamente en tu playa?

Sí, hay un buen coral a unos 100 metros de la orilla con muchos peces de muchas variedades. A veces lo hemos marcado con una boya para que puedas encontrarlo y para que los barcos no choquen con él. Sin embargo, el mejor snorkeling es al norte en Punta Placer donde hay amplias áreas para hacer snorkeling.


¿A qué distancia está el arrecife?

Esta es una pregunta complicada. La mayoría de la gente se refiere al arrecife como la línea de rompientes que se puede ver frente a la costa. Mayan Beach Garden está en el centro de la bahía, por lo que el arrecife está bastante lejos para nadar. Un buen nadador tarda unos 15-20 minutos, pero en días con fuerte oleaje es muy difícil llegar allí. Es mejor caminar 10-15 minutos hasta el punto y hacer snorkel o nadar desde allí, donde estará mucho más cerca. Además, el coral es más denso y verá más corales y peces a lo largo de todo el camino.


¿Tienes mucha hierba tortuga?

Cerca de la orilla, la playa es de arena. Tenemos pasto de tortuga, pero hay que nadar un poco para llegar. El pasto de tortuga es excelente para el medio ambiente, protege la orilla y proporciona alimento a las tortugas y otras especies que se alimentan de plantas. El pasto de tortuga también es donde se ven rayas, estrellas de mar y caracoles reales, tortugas bebés escondidas y muchas otras especies.

¿Hasta dónde puedo caminar por la playa? No hay nada que te impida caminar hasta donde tengas luz natural y energía (lleva protector solar para volver a aplicarlo en la parte superior de los pies y los tobillos). No puedes hacerlo en Mahahual porque el muelle de Costa Maya no permite que la gente camine por la playa en ese punto. Otras áreas al sur de Mahahual pueden tener manglares que interfieran con tu placer de recorrer la playa.

¿Se puede nadar, pescar o hacer snorkel desde la orilla o es necesario salir en bote o muelle?

Se puede nadar, pescar o hacer snorkel desde la orilla. Tenemos kayaks, pero no hay bote ni muelle.


Me preocupa la fuerza de las olas y si la playa está protegida por los arrecifes y es fácil nadar. ¿Se desploma gradualmente?

Tenemos una costa arenosa y, por lo tanto, una playa en constante cambio. Las tormentas pueden crear oleajes bastante fuertes que golpean la costa y provocan zonas irregulares o blandas. Incluso pueden desenterrar grandes conchas y trozos de coral. Otras veces, el agua es como un cristal y la arena dura y nivelada a lo largo de la costa.


¿Qué equipo llevas?


Disponemos del siguiente equipo:

  • Snorkel, gafas y aletas
  • Chalecos salvavidas
  • Tablas de surf
  • Kayaks y remos

Tablas de Stand-up Paddle hinchables en alquilerNuevo párrafo

Conducir, transporte y "¿Qué tan lejos está..."


¿A qué ciudad importante volaríamos?


A continuación se presentan cuatro opciones con sus ventajas y desventajas. (Más información sobre los autobuses en esta sección)

  1. Cancún: normalmente las tarifas son muy competitivas, es fácil alquilar un coche o tomar un autobús desde el aeropuerto. Además, hay algunos lugares de interés para ver en el camino si quieres pasar el día conduciendo (la desventaja es que el viaje dura 4,5 horas). Puedes contratar a un conductor que te recoja por 200 USD.
  2. Chetumal - A dos horas de distancia y 15 minutos desde el avión hasta la acera. Actualmente no hay vuelos directos desde los EE. UU. a Chetumal, pero la mayoría de los vuelos se originan en la Ciudad de México. Es fácil alquilar autos (te estarán esperando en la acera) y los taxis en Chetumal son muy baratos. Puedes tomar un taxi aquí por $950 pesos más propinas.
  3. Mérida: 4,5 horas en coche, pero puedes pasar por pueblos pintorescos. A nosotros también nos gusta Mérida. Pasa una noche en Mérida y luego ven aquí, parando en algunas ruinas en el camino (podemos hacerte algunas sugerencias). El camino tiene buenas carreteras y mucho para ver. Si tomas sin darte cuenta la 184 hacia el sur equivocada, agregarás una hora extra al viaje, ya que terminarás pasando por todos los pueblos pequeños al sur de Mérida.
  4. Ciudad de Belice: a sólo 35 millas de la frontera con Chetumal. Los precios pueden ser competitivos con los del aeropuerto de Cancún y hay autobuses desde Ciudad de Belice a Chetumal varias veces al día.

¿Qué hay para hacer en el camino desde Cancún a Mayan Beach Garden Inn?

El trayecto desde el aeropuerto de Cancún hasta Mayan Beach Garden dura aproximadamente 4,5 horas, pero hay varias cosas que hacer en el camino, desde el Crocozoo hasta las ruinas mayas de Tulum y el pequeño pueblo de Felipe Carrillo Puerto, así que planifique pasar el día allí. Si su vuelo llega por la tarde, planifique pasar la noche en Playa del Carmen, Akumal, Tulum o Paamul y disfrute del viaje. No recomendamos conducir de noche, ya que no hay alumbrado público.


¿Cómo son las condiciones de la carretera?

Las condiciones de la carretera son relativamente buenas. Hay algunas áreas en reparación, pero todo lo demás está en bastante buen estado y se están realizando proyectos de ampliación y repavimentación. Las CONDICIONES DE LA CARRETERA específicas se encuentran en la página de indicaciones para llegar en el sitio web de Mayan Beach Garden. La carretera de la playa no está en buenas condiciones cuando llueve. Tenga paciencia.


¿Hasta qué hora está abierta la gasolinera y está abierta los días festivos?

En condiciones normales, la gasolinera está abierta las 24 horas del día y los días festivos, a excepción de la mañana de Año Nuevo. Sin embargo, a veces se quedan sin gasolina o no pueden funcionar porque no tienen electricidad. En ese caso, hay una gasolinera a 5 km al sur del cruce de Cafetal. Durante las restricciones por la COVID, cerraban a medianoche y abrían a las 6:00 a. m.


¿Sería mejor volar a la ciudad de Belice o Cancún si queremos conducir hasta su lugar?

Aunque la distancia a la ciudad de Belice es un poco menor en cuanto a kilómetros, alquilar un coche que te permita cruzar la frontera puede resultar caro. Sin embargo, hay buenos autobuses que van de Belice a Chetumal. Otra opción es volar a Chetumal. El aeropuerto de Chetumal está a tan solo 1 hora y 45 minutos de distancia. Ahora puedes encontrar vuelos a Chetumal en sitios web como Orbitz y Expedia a precios comparables a los de un vuelo a Cancún. La mayoría de los vuelos a Chetumal pasan por la Ciudad de México. En el momento de escribir esta publicación, hay un vuelo semanal los sábados de Chetumal a Miami.


¿Puedes alquilar un coche en Chetumal?Puedes alquilar un coche en Chetumal desde las siguientes ubicaciones, así como buscar alquileres de coches en Chetumal en Google.

Continental Rent a CarAv. Héroes 171-B. Lobby del hotel Holiday InnChetumal, Quintana RooPhone:(983)130-8658, 9831308658E-Mail:continentalrentacar@hotmail.comURL:http://www.continentalcar.com.mxVipsaesaAv. Revolución No. 115Chetumal, Quintana RooPhone:(983) 130 8658 y 9831308658E-mail:vipsaesa@hotmail.comAventura Maya Car RentalAv. Independencia No. 168 Entre Efraín Aguilar y Mahatma GhandiCol. CentroChetumal, Quintana RooPhone:9831308658E-mail:info@mayanbeachgarden.comPerico´s Tours (will deliver to Mahahual if you want to first take the bus)Contact: José Alvaro Hoil TorresCalle Manuel Acuña No. 109Fracc. CumbresChetumal, Quintana RooPhone:Tel:(983) 837-2503, 9831308658 (cellular)E-mail:pericos_tours_01@hotmail.com

¿Cuál es la mejor manera de llegar a Mayan Beach Garden? Actualmente, la mejor manera de llegar a Mayan Beach Garden es alquilar un coche en el aeropuerto o en Playa del Carmen. Una vez en Cancún, puedes alquilar un coche en todas las principales agencias de alquiler de coches, así como en algunas de las más pequeñas. Una vez que llegues al aeropuerto, a menudo podrás regatear el precio o negociar un coche mejor. Puedes contratar un conductor privado por una tarifa de 220 dólares por viaje de ida. Marcia puede ayudarte a reservarlo. Los autobuses también son una alternativa.


¿Necesito un vehículo 4x4 para desplazarme?


Los caminos son muy buenos hasta llegar a Mayan Beach Garden, por lo que no necesitará un vehículo 4x4 para llegar allí. Sin embargo, los vehículos con gran altura libre al suelo son una ventaja. Todo está pavimentado hasta el camino de la playa. Estamos a solo 3 km al sur del camino de la playa desde el acceso a Placer, que tiene algunos baches, pero a menos que haya estado lloviendo a cántaros es fácil de atravesar. Estamos a 10 km al norte del acceso a la playa de Río Indio. Si va a Sian Ka'an, puede llegar allí con un automóvil normal, excepto durante la temporada de lluvias.


¿Qué distancia hay de Bacalar a Mayan Beach Garden?


Se tarda 1,5 horas en llegar a Bacalar desde Mayan Beach Garden


¿Hay algún servicio de transporte público disponible desde Chetumal hasta tu lugar?


Puedes tomar un autobús a Mahahual, pero actualmente no hay ningún autobús que vaya directamente a Mayan Beach Garden. Hay un medio autobús que viaja a Mahahual. Puedes comprar boletos para fechas y horarios de viaje específicos en las terminales de Playa del Carmen, Cancún y Chetumal. Es difícil comprar en línea. Hay taxis en Mahahual que te llevarán a Mayan Beach Garden. Actualmente, el precio de un taxi desde Mahahual es de $310 pesos o $620 ida y vuelta. Un taxi desde Chetumal a Mayan Beach Garden cuesta aproximadamente $1000 pesos por trayecto. Un taxi de Mahahual a Chetumal es más caro.


¿Se puede alquilar un coche en Mahahual?

No de forma habitual. No hay ninguna agencia, solo particulares que alquilan coches.


Voy a recorrer Yucatán en coche. ¿Dónde puedo encontrar un buen mapa?

Google Maps está disponible en toda la península de Yucatán, pero si no tienes cobertura de teléfono en México, es posible que no puedas aprovecharlo sin descargar primero la zona en tu teléfono. El mejor mapa en papel que conocemos es un mapa canadiense de la península de Yucatán. Puedes comprarlo en Amazon.com o directamente en: International Travel Maps 530 West Broadway Vancouver, BC, Canadá V5Z 4A5


¿Se puede tomar un barco desde Cancún a Costa Maya?

No, que yo sepa.


¿Hay autobús de Cancún a Mahahual?

Sí, pero no directamente desde el aeropuerto de Cancún. Si vienes desde el aeropuerto de Cancún (que está al sur de la ciudad de Cancún), debes cambiar de autobús en Playa del Carmen o desde la terminal de la ciudad de Cancún, que está al norte del aeropuerto. El autobús ADO a Playa sale cada media hora durante la temporada alta desde el aeropuerto. La tarifa es de $200 pesos. Desde Playa del Carmen puedes tomar un autobús MayaB a Limones y hacer transbordo a un autobús Caribe o ADO que vaya a Mahahual o tomar el autobús ADO desde Playa del Carmen directo a Mahahual o Limones.

NOTA: El autobús ADO a menudo se cancela durante algunas épocas del año y durante COVID, verifique para asegurarse de que esté disponible.


¿Su resort tiene servicio de transporte desde y hacia Mahahual?

No, la ley no nos permite ofrecer ese tipo de servicio. Sin embargo, si vamos a la ciudad, estaremos encantados de dejarte y recogerte cuando regresemos o de organizar el transporte con taxis.


¿Hay un barco desde la Costa Maya a Belice?

Antes del COVID, se canceló un servicio regular de taxi acuático desde Chetumal a Belice durante el COVID. En este momento no hay una fecha establecida para saber si volverá y cuándo.


¿Hay servicio de taxi las 24 horas en tu zona?

Sí, la tarifa actualmente es de $310 pesos por trayecto desde Mahahual a Mayan Beach Garden, pero está sujeta a cambios.


Preguntas sobre el clima y las condiciones meteorológicas


¿Cuando es la temporada de lluvias?
La temporada de lluvias va desde finales de septiembre hasta mediados de noviembre. El término "lluvioso" es relativo, porque llueve muy fuerte y luego sale el sol. Rara vez llueve durante días, ya que la mayor parte de la lluvia proviene de tormentas eléctricas o está relacionada con tormentas tropicales. Las tormentas tropicales suelen durar uno o dos días, pero esto ocurre durante la temporada de huracanes, que suele comenzar a mediados de junio.
¿Cuándo hay sargazo en la playa? ¿Es estacional?
Esta es una buena pregunta. Es bueno que me contactes, ya que te daré una evaluación honesta de las condiciones. La buena noticia es que generalmente se puede hacer snorkel en Punta Placer y se puede llegar caminando, ya sea por la carretera de la playa o por la playa. A continuación, se incluye una pequeña historia de lo que hemos experimentado aquí. Siempre hemos tenido un poco de eso en agosto, pero era tan poco que realmente no nos preocupamos, era simplemente molesto. Desde 2015 hemos tenido diferentes experiencias.
  • 2015 – El primer año en el que nos topamos con cantidades que no sabíamos qué hacer con ellas.
  • 2016 - Nada en todo el año
  • 2017 - Un poquito que pudimos limpiar, solo en los meses de junio, julio y agosto
  • 2018, otro año espectacular, el peor hasta ahora. Terminó en septiembre
  • 2019 - muy poco en junio - agosto, pudimos limpiarlo la mayor parte del tiempo
  • 2020 - Un poco en junio, que se fue
  • 2021 - Comenzó a mediados de mayo y desapareció a fines de agosto.
  • 2022 – Este se perfila como otro mal año, según las previsiones.
¿Cuál es la mejor época para visitar la Costa Maya?
Nos preguntan esto todo el tiempo. Finalmente, decidí que se necesita un gráfico con todas las variables del clima, así como otros puntos destacados del mes. La verdad es que cualquier mes es bueno, dependiendo de lo que quieras de tus vacaciones. Para los pescadores, comenzaría en mayo y continuaría hasta principios de noviembre. (Las precipitaciones y temperaturas promedio se han obtenido de www.worldclimate.com)
Mes Lluvia Temperatura Comentarios
Enero 2,1" 75 °F Temporada alta. La primera semana de enero parece tener un poco de "calma" en cuanto a la cantidad de viajeros. El clima puede ser lo suficientemente frío como para justificar el uso de una chaqueta por la noche. Si te gustan las aves, los loros verdes están comenzando a aparecer, así como otras aves migratorias.
Febrero 1,7" 76 F Febrero puede tener vientos frescos. El agua puede sentirse bastante fría cuando el viento sopla sobre la superficie, lo que dificulta hacer esnórquel o nadar durante períodos prolongados. Un traje de neopreno ayuda. (El frío es relativo, pero lleve una chaqueta para las noches). Las aves migratorias hacen de febrero uno de los mejores meses para "observar aves".
Marzo 0,8" 79 F Normalmente es un mes con un clima excelente, con temperaturas agradables y poca lluvia, pero puede haber brisa. La desventaja es que hay mucha gente de vacaciones en esta época, incluso en las vacaciones de primavera. Es bueno hacer reservas con mucha anticipación.
Abril 1" 82 F Puede haber viento que afecte las actividades acuáticas, pero no todos los días. Esto, por otro lado, hace que sea ideal visitar las ruinas y que haya pocos mosquitos debido a las condiciones secas.
Puede 3,6" 83 F Mes ideal para realizar actividades acuáticas, con aguas bastante tranquilas. Los días pueden ser calurosos, pero la humedad es bastante baja y los vientos alisios hacen que las noches sean agradables para dormir. Pocos mosquitos.
Junio 5,5" 82 F El agua puede ser como la fabricación de vidrio para realizar excelentes actividades acuáticas. La humedad suele ser bastante baja a principios de mes, pero comienza a aumentar a finales de mes. Viaje con repelente de insectos si planea aventurarse fuera de la playa. Este es el comienzo de la temporada de lluvias tropicales, por lo que es posible que llueva, pero generalmente no interfiere con las actividades.
Julio 4" 82 F Julio puede ser un mes bastante ventoso, pero sigue siendo un gran mes para realizar actividades acuáticas con aguas tranquilas. Más adelante en el mes existe la posibilidad de tormentas tropicales. Si planea aventurarse fuera de la playa, viaje con repelente de insectos. Las moscas que pican (similares a los tábanos) pueden ser un problema durante el día; use repelente de insectos.
Agosto 4,3" 82 F Agosto puede ser húmedo, pero el agua puede ser como el cristal, por lo que es ideal para realizar actividades acuáticas. La temporada de huracanes está en pleno apogeo, pero con la excepción del huracán Dean, la Costa Maya no tiene antecedentes de grandes daños causados por huracanes. Viaje con repelente de insectos si planea aventurarse fuera de la playa. Las moscas que pican (similares a los tábanos) pueden ser un problema durante el día; use repelente de insectos.
Septiembre 6,7" 82 F Bastante agradable, pero uno de los meses más lluviosos debido a que es el final de la temporada de tormentas tropicales. Las lluvias suelen ser breves pero intensas. Esta es una de las épocas más tranquilas del año, por lo que es posible que te encuentres solo en la playa. Viaja con repelente de insectos si planeas aventurarte fuera de la playa. Excelente clima para pescar y bucear. Este mes también es el comienzo de las migraciones de aves.
Octubre 4,5" 80 °F Clima muy agradable y muy lento. Muchos hoteles cierran porque es muy lento. Las tiendas seguirán abiertas en Mahahual los días de cruceros. Si ha llovido mucho en agosto y septiembre, puede haber muchos mosquitos al amanecer y al anochecer. Todavía hay posibilidades de que llueva bastante en octubre. Excelente clima para pescar y bucear.
Noviembre 2,1" 76 F Mes de buen clima. Puede haber días nublados y frescos, pero por lo general las condiciones del agua pueden ser buenas. Hay poca gente. Trae chaquetas ligeras. También puede haber mosquitos por la noche y al amanecer.
Diciembre 1,9" 76 F Clima esporádico. Puede ser fresco o cálido, ventoso o con poca brisa. Traiga chaquetas y pantalones largos para las noches frescas y ventosas en la playa. Generalmente hay mucho sol aunque haga frío. Generalmente llueve muy poco.

Preguntas generales


Cuando vamos de vacaciones, siempre tratamos de ayudar a las organizaciones benéficas locales. ¿Hay alguna organización benéfica local en Mahahual que puedas recomendar?


Como las organizaciones benéficas varían con frecuencia, comuníquese con nosotros directamente para obtener contactos.


¿Hay muchos mosquitos?


Los meses de invierno y primavera son tradicionalmente la mejor época para evitar los mosquitos. En determinadas épocas del año y dependiendo de la cantidad de lluvia que caiga durante la temporada de lluvias, los mosquitos pueden resultar molestos al anochecer. Rara vez hay problemas con los mosquitos cerca de la playa porque no pueden volar con la brisa que suele estar presente. La brisa tiende a disminuir justo al amanecer y de nuevo al anochecer. Notarás un aumento de mosquitos en esta época, por lo que es una buena idea llevar repelente de mosquitos si planeas A) estar al amanecer o al anochecer B) adentrarte en la jungla lejos de la playa.


¿Tienes mosquiteras o mosquiteras?

Todas las unidades tienen mosquiteros en las ventanas bien mantenidos y al menos una entrada al porche con mosquitero, por lo que no se necesitan mosquiteros en las habitaciones.


¿Reciben muchos turistas de los cruceros que atracan en el puerto de Costa Maya?

No. Mayan Beach Garden está lo suficientemente lejos de Mahahual como para evitar las multitudes que acompañan a los enormes cruceros. Hay algunas excursiones en vehículos todo terreno que recorren la carretera de la playa. De vez en cuando, algunos de ellos pasan por aquí y tratamos de ser amables, pero les recordamos cortésmente que esta es una playa privada para los huéspedes de Mayan Beach Garden.


¿Hay alguna construcción en curso? ¿Es ruidoso?


Realizamos pequeñas reparaciones todo el tiempo para mantener el MBG en buenas condiciones. Como en todos los hoteles pequeños, siempre estamos arreglando, pintando y mejorando para que su experiencia aquí sea inolvidable.


¿Tiene testimonios de otros huéspedes?


Sí, tenemos reseñas en Facebook, Google maps, Trip Advisor, Booking.com y Airbnb.


¿Permiten perros u otras mascotas?

Sí. Permitimos perros, pero no gatos u otras mascotas debido al daño que causan las garras de los gatos y a las posibles alergias y asma en los futuros huéspedes. Hay una tarifa de limpieza de $500 pesos (puede ser más para algunas razas) y un cargo único de $150 pesos para perros. Debido a que algunos huéspedes les temen a los perros, solicitamos que el animal esté atado con correa cuando se encuentre en las instalaciones de Mayan Beach Garden, que se recoja la basura y que se respete el silencio de los demás. Se le solicitará que se retire si el perro ladra excesivamente o molesta a otros huéspedes.


¿Hay otras propiedades cerca de usted o está en un tramo de playa vacío?

Mayan Beach Garden está ubicado en el "pueblo" de El Placer. Hoy en día, hay algunas residencias personales dispersas que conforman El Placer. Sin embargo, una vez que se abandona la pequeña área de El Placer, se vuelve bastante aislada. La playa tiene muy poca gente.


¿Crees que son necesarios zapatos para senderismo o bastarán los zapatos para agua tipo Teva?

No necesitarás zapatos para caminar. Si planeas escalar ruinas o explorar la jungla, asegúrate de tener zapatos deportivos, zapatos para caminar con suelas con buen agarre o sandalias resistentes con calcetines. No recomendamos chanclas para visitar las ruinas. Recomendamos cualquier calzado con suelas buenas que no resbalen. Ocasionalmente, los escalones de las ruinas pueden ser resbaladizos o hacer que el pie no sea seguro. Puedes caminar descalzo en la playa a menos que planees subir a Sian Ka'an, donde hay muchas playas rocosas que son divertidas para explorar.


¿Cómo puedo saber cuándo están los cruceros en Majahual?

Por lo general, los cruceros llegan a Mahahual de lunes a viernes durante la temporada alta (de diciembre a fines de abril). Puede encontrar un cronograma mensual buscando en Google las palabras "Cronograma de cruceros de Costa Maya". Habrá muchas opciones.

Preguntas sobre dinero


¿Dónde puedo cambiar dinero?

La mayoría de los comercios a lo largo del corredor de Cancún a Tulum aceptan dólares estadounidenses, pero la mayoría solo ofrecen un cambio deficiente. Los bancos ofrecen el mejor tipo de cambio y tienen cajeros automáticos. También puede cambiar dinero en quioscos en Tulum y Playa del Carmen. Los mejores tipos de cambio para su dólar normalmente se dan en un cajero automático, un banco o en una de las casas de cambio de divisas en Cancún, Playa, Tulum, Chetumal o Felipe Carrillo Puerto. El tipo de cambio de dinero en el aeropuerto es muy deficiente. Hay una oficina de cambio en Mahahual y varios cajeros automáticos. Actualmente no hay ningún banco, pero se está construyendo uno.


Una vez que estoy en Mayan Beach Garden, ¿aceptan tarjetas de crédito?

Contamos con conexión a Internet en la playa, que es nuestra única forma de aceptar pagos con tarjeta de crédito. Si la conexión a Internet funciona, podemos aceptar pagos con tarjeta de crédito a través de nuestra cuenta de comerciante o PayPal, pero siempre existe la posibilidad de que no tengamos servicio, que su tarjeta de crédito no sea aceptada en México o que, si ya tiene una cuenta de PayPal, olvide su contraseña. Por favor, planee pagar por adelantado o traer suficiente dinero en efectivo (USD o pesos) para pagar su estadía. Si planea utilizar una cuenta de PayPal existente, debe saber su contraseña. PayPal solo permitirá que los titulares de cuentas utilicen su tarjeta de crédito bajo una cuenta con contraseña; la tarjeta de crédito que tengan registrada no se puede utilizar en una cuenta de "invitado".


¿Dónde está el cajero automático más cercano?

Hay varios cajeros automáticos en Mahahual. Nuestros cajeros automáticos favoritos están en el lobby del Costa Maya Inn. Hay varios cajeros automáticos en Mahahual a lo largo del Malecón e incluso tan al sur como Luna de Plata.


¿Aceptarán dólares estadounidenses en Mahahual?

Sí. Aunque la mayoría de los artículos tienen precios en pesos, todos los lugares aceptan dólares estadounidenses o pesos, pero no monedas estadounidenses. Incluso las aceptan en las gasolineras. NOTA: esto no es así en todas las gasolineras del estado de Quintana Roo. Normalmente no aceptan dólares canadienses ni euros.


¿Las gasolineras aceptan tarjetas de crédito?

La mayoría de las gasolineras de México aceptan tarjetas de crédito. Sin embargo, es posible que no estén disponibles, especialmente en Mahahual. La gasolinera de Mahahual ha empezado a aceptar tarjetas de crédito recientemente. NO le entregue una tarjeta de crédito a ningún empleado, sino que camine con él hasta la máquina donde la pasarán y asegúrese de que solo la pasen una vez.


¿Debemos comprar cheques de viajero?

Los cheques de viajero no se aceptan fácilmente en la parte sur del estado. Se consideran cheques de terceros y a menudo se les cobra a los vendedores por cambiarlos, no pueden conseguir un buen tipo de cambio o se ven obligados a esperar 90 días por el dinero. Ya no los aceptamos en Mayan Beach Garden por las razones mencionadas anteriormente. Puede cambiarlos fácilmente en Casa de Cambios en Playa del Carmen, donde hay una oficina de American Express, pero en ese caso, es mejor que lleve efectivo. Los dólares estadounidenses se aceptan en casi todas partes, pero el tipo de cambio no será muy bueno.


¿Puedo cambiar dinero en el aeropuerto?

Sí, en el aeropuerto de Cancún. Pero hay una máquina de Santander junto a la ventanilla de efectivo en la aduana y en la ventanilla de venta de billetes.


¿Me puede decir cuántos pesos me costará llenar un tanque de gasolina? Esa es una pregunta capciosa, ya que los tanques son de distintos tamaños. En el momento de esta actualización, la gasolina había subido a 23 pesos el litro. Lea los consejos para conducir para obtener más información sobre cómo pagar la gasolina y esos "tramposos" empleados de la gasolinera. Es mejor pagar una cantidad fija por la gasolina y tener una buena idea de cuánto está pagando y cuánto tiene en la mano cuando vaya a pagar para que no le hagan trampas.


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¿Cómo puedo asegurar una reserva?

Hay muchos métodos para asegurar su reserva en Mayan Beach Garden.

  1. Envíe un cheque a una dirección en los EE. UU.
  2. Pague a través de PayPal, utilizando su tarjeta de crédito. Podemos aceptar pagos internacionales a través de este método.
  3. Transferencia bancaria. Si este es el método que elige utilizar, podemos proporcionarle instrucciones para realizar la transferencia bancaria.
  4. Transferencia de correo electrónico de Zelle desde un banco de EE. UU.
  5. Western Union o Money Gram (es importante escribir mi nombre con exactitud)
  6. Transferencia Wise a banco mexicano en Pesos (Wise hace el cambio por usted a una tasa competitiva para cuentas FOREX)
  7. Utilice nuestro sistema de reservas para realizar una reserva con su tarjeta de crédito, después podrá pagar con el método que mejor le convenga.


¿Cuál es su política de cancelación?La política de cancelación varía según la duración de la estancia. Para estancias de corta duración, utilice una tarjeta de crédito para garantizar la reserva. Consulte con Marcia las políticas de cancelación según la duración de la reserva. En todos los casos, cualquier importe no devuelto se puede utilizar para una estancia futura.


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